Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Innovius UG (nachfolgend "CaseAutomator") und unseren Kunden in Bezug auf die Nutzung der CaseAutomator-Plattform und damit verbundener Dienstleistungen.

2. Leistungsbeschreibung

CaseAutomator bietet eine KI-gestützte Plattform zur Analyse und Automatisierung von Support-Tickets. Die genauen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und Vereinbarung.

3. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der CaseAutomator-Plattform im vereinbarten Umfang. Die Nutzung ist auf die Laufzeit des Vertrags beschränkt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem gewählten Tarif. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5. Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Die Sicherheit der Daten wird durch die Verwendung der ShinrAI AI Encryption Engine gewährleistet.

6. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Teltow. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.